经济新常态，金融新常态，中小商业银行如何通过战略转型寻找新的业务增长点，实现盈利渠道多元化？制定一个战略，组建一支团队，推出一批产品，今年以来嘉兴银行在这方面进行了有益探索实践，取得了新的成效。截至2016年10月末，嘉兴银行储蓄存款余额较年初新增4.8亿元；储蓄存款日均余额较年初新增4.02亿元，管理客户资产规模较年初新增29.18亿元；零售客户较年初新增19286户。
一个战略引领新高度。为积极应对新的经济形势和金融发展新业态趋势，嘉兴银行进一步明确了零售银行战略定位，今年年初又进行了全面部署，而且在随后编制完成的嘉兴银行2016-2020年五年发展规划中，将零售银行业务提升到了一个前所未有的战略高度，要求为区域内城乡居民、小微企业等目标零售客户提供融资、理财、保险以及养老生活等的一站式全方位综合顾问化服务，使之成为本行未来重要的利润中心。并依靠零售业务带动银行资产管理和配置能力的提升，帮助银行整合外部资源，打造综合服务平台。
一支团队夯实新基础。今年，嘉兴银行将总行个人业务部与财富管理中心合并，成立零售银行部，下设营销管理、产品管理、银行卡和消费金融四个中心。在各分支行统一设立零售银行业务的专职部门，同时择优选聘理财经理，从上自下组建起了理财团队，确保每个营业网点配备一名以上理财经理，并针对营销沟通、客户维护、产品与服务流程等进行了多次的封闭式培训，实现了凭资质上岗。
一批产品打造新品牌。金融业态多元化，同业竞争白热化，要想在市场竞争中抢占一席之地，就必须有自己的特色服务和差异化产品。今年以来，嘉兴银行先后引入安邦和谐安赢财富计划（银保）、三家贵金属公司，易方达和华安的300余支基金产品，完成了开放式产品研发。截至2016年10月末，嘉兴银行理财产品销售额同比增长50.69%。同时，积极探索与外部渠道合作，加快零售贷款创新。
一套激励构建新机制。制定了零售理财经理及零售部经理绩效考核制度和客户提升、电访活动量、客户转介绍等一系列专项激励方案，为每一位理财经理建立了档案，对其在销售流程、营销话术、电访活动量、外出拓展等方面实施精细化考核管理，辅之以定期专项营销竞赛，有效推动了理财业务的开展。（顾晓光）
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