城市结构升级功能的提升，对文化创意产业提出迫切需求。进入新世纪以来，文化创意产业快速崛起，势头强劲，逐渐成为城市和地区产业发展的新亮点。一些沿海发达地区，依托各自人才、区位及资源优势，已开始建设各具特色的文化创意产业基地或文化创意产业示范园区，积极推动文化创意产业的发展。
早在2012年，嘉兴市委、市政府出台了《关于推进文化强市建设的若干政策意见》，鼓励文化产业集聚发展，扶持重大文化产业项目。2015年，又制定了《嘉兴市级文化产业发展专项资金管理办法》，设立专项资金对文化产业发展项目进行专项扶持。
作为嘉兴人自己的银行，嘉兴银行近年来一直把嘉兴文化创意产业作为重要信贷支持对象，信贷政策指引也一直把文化创意产业列为适度支持类以上行业。为积极响应市政府关于推动文化产业发展的要求，嘉兴银行于2015年8月成立了文创支行（作为辖属梅湾支行的二级支行）。文创支行成立后，为文化产业提供了专门的金融服务与支持，一定程度上解决文化企业融资难题，同时为嘉兴银行拓宽业务领域、寻找新的业务增长点带来了新的动力支撑。截至2015年12月31日，嘉兴银行文创支行共新准入文化企业26户，新增授信余额1260万元，储备客户5 户，储备授信金额15650万元。到2015年末，嘉兴银行文创支行共有文化企业39户，授信金额10025万元，授信余额4139万元。文创授信企业遍布市区、秀洲区、南湖区及各乡镇。
嘉兴银行文创支行自成立以来，通过搭建渠道平台、组建专业团队、创新产品和强化营销等措施，取得了一定成效。
搭建平台，寻找业务渠道。专门成立营销小组，由分管行长及业务科长带队，走访了市宣传部、秀洲区宣传部、市及区级文产协会、新塍镇古镇办、市广电集团、电影公司、新华集团等相关部门、协会及重点企业，对我市文产企业情况进行摸索及了解，并对会员单位进行了逐户走访，深入企业调研，打开了业务渠道。
创新产品，满足融资需求。文化企业作为轻资产企业，在银行授信过程中往往因缺乏有效的担保措施最终无法完成融资。文创支行成立后，创新推出了著作权质押、知识产权质押、股权质押、收费权质押等有针对性的个性化产品，在一定程度上有助于文化企业盘活了无形资产，为部分企业解决了担保问题。同时，也为银企合作拓宽了视野角度，提升了合作的空间。
强化营销，打好业务基础。嘉兴银行文创支行业务团队通过与协会的对接，对会员单位进行逐户上门营销拜访，并参加协会组织的座谈会，与企业进行面对面的沟通交流。同时，设计企业调查问卷，通过协会发放给各会员单位，通过调查问卷了解文化企业在金融服务方面的需求，随后进行分组营销，通过与客户的一对一交流，了解其在融资、结算等金融服务方面的需求。
下一步，嘉兴银行文创支行将从创新产品和经营模式、拓展合作渠道等方面不断提升文创金融水平：
设计标准化产品，提高业务效率。总行在2016年将大力推动标准化小微业务的产品。文创支行将根据文化企业的特点、行业共性等设计一款标准化产品，批量操作文化企业授信，简化流程，简易操作，提升业务的效率，加大对文化企业的金融扶持。
创新经营模式，更好地满足客户需求。文化企业中除了小微企业外，高科技、创意型等企业也有一定的规模数量，小额授信往往无法满足该部分客户群体，也无法解决企业在实际运作中碰到的资金困难。2016年将尝试使用投贷联动、投行业务等模式解决企业的实际资金需求，降低企业的财务成本。
加强合作，拓展获客渠道。2016年，继续紧密与宣传部及各协会的合作关系，对新入会会员取得第一手信息，采取上门营销方式，吸引客户。延伸营销范围，对会员名单以外的文产企业通过宣传部等政府部门批量获客，拓宽营销思路。同时，在账户开立、结算服务等方面加强营销力度。希望宣传部可以与工商、税务等部门协调沟通，将新客户账户开立在我行作为条件之一。
以老带新，深挖客户资源。目前，文创支行已有一块存量客户资源，根据客户的上下游行业，择优其中的一批文化企业，将一个客户的资源最大化，增加与客户间的粘性，同时，以老客户介绍新客户的方式，带来新资源。
推进重点，提高影响力。2016年，要重点做好广电集团江南传媒创意产业园、嘉兴市快乐港置业有限公司项目、浙江赛思电子科技有限公司综合授信等项目的审批落地。（顾晓光）
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