2019年10月8日，嘉兴银行新一代银企对账与自助回单系统正式上线运行。截止11月19日，电子渠道对账签约率已达到60.63%，实际减少纸质对账单9602份。随着新系统电子对账功能的推广，电子对账将以快捷、高效的优势逐渐替代纸质对账。嘉兴银行切实将主题教育与实际工作紧密结合，加快银企对账与自助回单系统改造进程，深化“三服务”成效，推动银行窗口服务“最多跑一次”。
一、找准方向，沉下心来抓服务。在新对账系统上线前，传统的纸质对账模式在实践操作中弊端频现，矛盾百出。遵循“不忘初心，牢记使命”主题教育精神的引领，嘉兴银行领导班子沉下身心做调研、寻根究底问原因，在调查中发现纸质对账模式需要客户在核对完账单数据后将纸质回执返还网点，来回折腾，耗时耗力。由于过程的繁琐，客户对此大都消极怠慢，大部分对账单需要对账管理人员反复催收，看似简单的对账工作实际会占用对账管理人员大量的时间和精力。
二、脚踏实地，凝心聚力克难题。针对这一现象，嘉兴银行积极探索解决方法，着重解决开户企业来回跑网点的繁琐流程，创新方便快捷的对账方式，提高对账工作效率。将对账及回单自助服务系统作为本年度重点科技研发项目。历经半年多的系统开发、测试，主要针对对账及回单签约、微信对账、自助回单机的回单打印及账单回签、纸质账单的打印及账单回签等几个重点功能进行了反复检验，并在后期组织网点主管开展了面对面实操培训。
三、打破常规，突破创新有亮点。新一代对账及回单自助系统最大亮点在于创新电子渠道对账，企业客户使用微信就能轻松完成对账，免去了客户来回奔波的麻烦，大幅度提高对账效率，真正实现企业对账“最多跑一次”。同时，新系统中传统的纸质对账的模式也做了颠覆性改善，实现了同一客户号下多个账号一次对账的优化，完善了对账单明细内容的展示，使纸质对账流程更加人性化。新系统另一项主要功能是面向银行网点对账管理人员开放了更多有实用价值的统计报表，可实时反映对账单回收情况，有效提升网点的对账管理水平。
新一代对账及回单自助系统的推行优化了银企服务，实实在在解决了企业客户每季对账的苦恼，真正做到“为民为企服务”。体现了嘉兴银行“红船银行”的政治站位和使命担当，也是嘉兴银行践行“不忘初心，牢记使命”主题教育责任的体现。
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