案情回顾：
2025年3月5日A女士走进嘉兴银行月河社区支行，拉着工作人员着急地说昨天从微信提现3万元到嘉兴银行卡，现在余额只剩300元了。经查询，资金于昨晚被转账到一张安徽信用社他人的银行卡内，A女士客户表示没有进行转账操作，也不认识该卡主。在银行人员的询问下，A女士回忆曾收到一条抖音每月扣费的短信提醒，为取消扣费功能，她按照短信提示主动拨打了电话，并根据对方的要求进行了一系列操作。听到这里工作人员告诉A女士遇到了电信网络诈骗，马上为其办理银行卡密码重置，指导重置微信和支付宝密码，并陪同前往新嘉派出所报警。
嘉兴银行提醒您：
1、警惕陌生短信和电话：不要轻易相信来自陌生号码的短信或电话，尤其是涉及扣费、退款、中奖等敏感信息的。对于任何要求提供个人信息、银行卡信息或进行转账操作的请求，务必保持高度警惕。
2、重视保护个人信息：在任何情况下，都不要轻易向陌生人透露自己的身份证号码、银行卡号、密码、验证码等敏感信息。这些信息一旦泄露，可能被不法分子用于诈骗或其他非法活动。
3、官方渠道核实信息：如果遇到疑似诈骗的信息，应通过官方渠道（如银行官方网站、客服热线等）进行核实，切勿轻信陌生人的指导或要求。
4、加强账户安全管理：定期更换密码，并设置复杂且不易被猜测的密码，同时开启短信或APP通知功能，及时了解账户动态。
5、提高防范意识：了解常见的电信网络诈骗手法和案例，提高防范意识。遇到可疑情况及时与家人、朋友或银行工作人员沟通，寻求帮助。
6、及时报警：一旦发现自己可能遭遇诈骗，应立即报警，并联系银行冻结账户、挂失银行卡等以减少损失。
服务热线：0573-96528
