案例简介:S先生来嘉兴银行科技支行申请消费贷款,经查询近期征信有逾期记录,故申请失败。因S先生急需资金,就想到之前在朋友圈“洗白征信”的广告,便主动添加“代理人”微信,要求“洗白”征信,同时还让“代理人”投诉银行无故拒贷。在对方的诱导下,S先生先支付了5000元代理费。过了两天S先生询问征信洗白事宜,“代理人”以后台修改需要时间等理由让其再等两天。两天后S先生再联系对方,微信已拉黑,电话为空号,这才发现被骗了。
“代理维权”常见套路:
第一步:骗取信任。“代理维权”组织或个人利用网络论坛、微信朋友圈、网购平台、短视频等渠道,冒充法律工作者骗取消费者信任,打出“全额退保”“修复征信”“逃废债务”“全额免息”等幌子,发布帮他人代理成功退保退息、逃避债务等虚假案例,诱骗消费者委托其代理维权。
第二步:套取信任。向消费者收取高额的“代理维权”咨询费、手续费,要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的重要身份信息和敏感金融信息。
第三步:违规投诉。唆使消费者无视合同约定,怂恿或替代消费者编造事实、伪造证据、提供虚假信息,并使用固定的投诉模板、千篇一律的投诉话术,以消费者代理人的身份向金融机构或监督部门投诉。
第四步:非法维权。切断消费者和金融机构、监管部门的有效联系,怂恿或替代消费者采取缠访、闹访等过激行为;一些非法代理维权组织甚至采取诱骗、恐吓等手段阻止消费者与金融机构正常协商,严重影响消费者的正常生活。
风险提示:消费者因购买产品或接受服务与金融机构产生纠纷时,请通过与金融机构协商、向行业调解组织申请调解、向金融监管部门反映、向人民法院提起诉讼等渠道提出诉求,不可轻信不法分子虚假承诺,切勿受怂恿参与违法违规活动,避免陷入法律风险陷阱。