2023年315消费者权益保护之——理性维权,警惕非法“代理维权”

当前,些不法分子以代理退保” “代理维权名义招揽生意,声称可帮助全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息,怂恿或诱骗社会公众委托其办理退保、免息等事项。应警惕此类非法代理维权行为,避免合法权益受到侵害。

(一)代理维权有哪些表现形式和风险?

1虚假承诺、伪造证据等不法手段阻碍正常维权

表现形式冒充监管部门、法律工作者或金融机构工作人员骗取信任,谎称可办理全额退保、逃废债务、修复征信等事宜,诱导消费者委托其代理维权后,用编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉,违背诚信甚至突破法律底线。

存在风险侵占正当的投诉维权渠道和资源,阻碍与金融机构、监管部门有效沟通,扰乱金融市场正常秩序,还可能涉嫌违法犯罪。

2危害财产安全,暗藏集资诈骗风险

表现形式维权"之名行牟利之实,如鼓动退保正常的保险合同,并收取高额代理维权手续费,退保后还会诱导消费者退旧买新购买所谓高收益理财产品,甚至截留侵占退保资金。

存在风险暗藏集资诈骗风险。此外,如受蒙骗退保正常的保险合同,不仅丧失风险保障,未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

3危害信息安全权

表现形式取得委托后,要求提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息。以解决债务”“修复征信等说辞骗取银行卡账户、密码、验证码等信息进行盗刷或转账。

存在风险个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。个人可能蒙受损失,危害消费者信息安全和人身安全。

(二)如何防范代理维权

1依法理性维护自身权益,防范非法代理维权侵害

1对金融产品或服务有疑问,通过正规渠道提出合理诉求可以直接与金融机构协商解决,协商不成可通过行业纠纷调解组织化解,或向金融监管部门反映,还可以向人民法院提起诉讼。

2通过正常渠道用法律武器维护自身权益,不轻信代理维权”“代理退保的虚假承诺,拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。

2根据自身需求选择适当的金融产品或服务

掌握定的金融常识,了解金融产品或服务内容,根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品,树立理性消费观念。

3防范非法代理维权给个人信息安全埋下隐患

1注重提高个人信息保护意识,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人,以免被恶意使用或非法买卖,给自身信息安全埋下隐患。

2如果发现合法权益受到不法行为侵害,应及时向监管部门或公安机关反映,保护自身权益。