尊敬的客户：
为加强账户管理，切实保障您的账户与资金安全，防范电信诈骗风险，根据人民银行打击电信网络诈骗相关工作要求，我行将对部分存量账户进行功能调整。现将有关事项公告如下：
一、长期不动账户功能调整
（一）连续12个月未发生任何资金收付业务的个人银行结算账户，我行将暂停非柜面业务处理。
（二）连续24个月未发生任何资金收付业务且账户余额100元（含）以下的个人银行结算账户，我行将对账户采取只收不付业务处理。
（三）连续24个月未发生任何资金收付业务且账户余额为0元的个人银行结算账户，进行销户处理。（2022年1月1日起实行）
特别说明：
1.社保卡，因贷款、投资理财需要而开立的账户，签约用于缴纳税费、社保费用以及水、电、煤、通信等公共事业费用的账户，结算账户上存在定期存款的账户，不纳入此次账户功能调整范围。
2.资金收付是指个人银行账户发生的除银行计息、扣除账户年费和小额管理费以外的其他收款或者付款交易。
二、身份基本信息不完整账户功能调整
针对客户基本信息包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限等基本要素不完整，未在公告合理期限内补充、完善且未提出合理理由的个人客户，将对其个人银行结算账户暂停非柜面业务处理。
三、时间安排
我行将于2021年11月1日起，对满足以上标准的个人银行结算账户进行账户功能的调整。
四、为不影响您账户的正常使用，重要提示如下：
（一）如您的账户在长期不动账户清理范围内且希望继续使用，请于2021年10月31日前，完成一笔动账交易，包括但不限于存取款、汇入或汇出款项、转账、消费、缴费等主动交易；如您的账户已纳入长期不动户管理而无法成功发起交易的，请您持银行卡或存折、本人有效身份证件至我行营业网点办理激活手续并发起一笔交易。
（二）如您的账户在身份信息过期账户清理范围内且希望继续使用，请于2021年10月31日前本人携带有效身份证件前往我行网点完善个人信息。
五、温馨提示
我行在开展上述工作过程中，不会以任何理由、通过任何方式或者通过第三方要求要求客户提供密码、短信验证码等敏感信息。我行也不会以任何理由要求存款人进行转账等涉及账户资金的操作。同时我行不会发送“取消限制账户交易”“恢复不动户”等相关的手机链接，切勿随意点击，谨防以“账户调整”等为由的诈骗活动。
如您有任何疑问，请咨询我行网点工作人员或拨打我行客户服务电话：0573-96528或40083-96528。由此给您带来的不便，敬请谅解。感谢您长期以来对我行的理解与支持，我行将一如既往地致力于为您提供优质、安全、高效的金融服务。
特此公告。
嘉兴银行股份有限公司
2021年10月15日
服务热线：96528
