近日，中国银行保险报“2026金融消保与服务创新优秀案例”名单正式揭晓，嘉兴银行《基于设备行为特征的远程控制类反诈防控体系建设》项目，凭借技术赋能与模型创新的双重突破，成功入选守护消费者金融安全优秀案例。这一殊荣的获得，不仅彰显了嘉兴银行在科技赋能金融安全、精准防控新型电信网络诈骗领域取得了实质性的突破，更体现了监管部门与行业对我行精准防控新型电信网络诈骗能力的高度认可。
在当下电信网络诈骗手段日益技术化、隐蔽化的背景下，“远程控制”类诈骗凭借屏幕共享诱导、高危权限滥用等手法，俨然成为侵害群众财产安全的突出风险。传统反诈模型主要依赖交易行为，面对非典型场景时存在误报率高、响应滞后等短板，难以有效识别、应对新型犯罪挑战。
针对这一行业痛点，嘉兴银行金融科技部、运营管理部等多部门组建专项攻坚团队，创新构建“技术+模型”双轮驱动的反诈体系。技术层面，通过部署终端行为采集引擎，实时捕获设备操作轨迹、传感器数据等200余项特征指标，结合生物识别、行为图谱等前沿技术，构建起覆盖全渠道的设备行为画像库；模型层面，采用实时指标计算融合算法，建立动态风险评分模型，实现从“单一规则判断”向“智能决策引擎”的跨越式升级。
自上线运行以来，防控成效显著：实现远程控制类诈骗案件“零得逞”的突破性成果，成功拦截有效案件数十起，为客户避免资金损失约960万元，同时精准程度显著提升，误差范围降低至0.01%以下，在提升风控效能的同时保障了优质客户体验。在显著提升防控效能的同时，大幅减少对正常客户的干扰，切实为广大人民群众守护好了“钱袋子”。该项目更创新性地将设备端行为的实时监测与智能分析纳入风控核心环节，构建起“事前预警-事中拦截-事后溯源”的一体化处置机制，切实将“无感守护、精准干预”的反诈理念落到实处。
下一步，嘉兴银行将持续深化“技术+模型+场景”的三维创新战略，同时加强与监管机构、公安机关以及同业等多方交流，共同推动行业级反诈能力提升，全力筑牢金融安全防线，为守护人民群众“钱袋子”贡献更具创新价值的银行方案。
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