近日，“读嘉”新闻客户端关注报道了嘉兴银行以“移动柜台”诠释金融为民，让服务速度与温度同行，将便捷、高效、有温度的金融服务直接送达至客户身边，展现出新时代金融机构的责任担当与服务创新力的案例。内容如下： 在金融科技迅猛发展的今天，银行服务边界正在不断拓宽。嘉兴银行积极践行支付为民理念，推动服务从“坐商”向“行商”转变,以“移动银行”新模式走进企业车间、商超门店、生产一线，将便捷、高效、有温度的金融服务直接送达至客户身边，展现出新时代金融机构的责任担当与服务创新力。
服务上门，彰显“嘉银速度”
“以前办张工资卡得跑好几趟银行，现在直接在车间里就办好了，太省心了！”在嘉兴银行设于某科技有限公司车间的临时服务点前，新员工小李体验服务后欣喜地分享感受。今年以来，嘉兴银行多家支行主动作为、服务下沉，将“银行柜台”搬进一线：海盐望海社区支行开展“上门服务进警营”专项活动，贴心为派出所民警们解决金融需求；桐乡南日社区支行上门为超市员工批量激活社保卡；南湖支行凭借智能终端实现8分钟全流程开卡……一系列精准、高效的服务举措，体现出嘉兴银行在优化客户体验、提升服务效能方面的持续探索。
专业赋能，守护百姓“钱袋子”
在高效办卡的同时，嘉兴银行各分支行注重“服务+知识”双赋能，围绕反诈防骗、财富管理等内容进行宣讲，提升公众金融素养。金华分行在为企业员工开卡时开展反诈宣传，揭露“刷单返利”“冒充熟人”等骗局；总行营业部在为企业更换三代社保卡时，设置金融知识问答环节，增强企业员工风险防范意识；桐乡支行在激活社保卡的同时普及账户安全常识、反假币知识。从假币识别到电诈防范，从社保卡使用到理财规划，嘉兴银行以“服务+宣教”双轮驱动，不仅解决了业务办理的“最后一公里”问题，更守护了客户的“钱袋子”，体现出银行在履行社会责任方面的用心与担当。
公私联动，打造银企共赢新范式
嘉兴银行在服务推进中打破部门壁垒，整合内部资源，强化“公私联动”机制。南湖支行通过零售、业务、运营三条线协同作战，实现从需求对接到现场发卡、产品咨询的全流程无缝衔接；七星社区支行与客户团队联合通过“三访三问”活动，深入了解企业融资需求，推介知识产权质押贷等特色产品，实现金融资源的精准滴灌；秀洲科创支行跨区域为上海、苏州、湖州等地企业提供上门开户，有效延伸金融服务半径。这种“多条线结对、全流程闭环”的模式，不仅提升了服务效率，也深化了银企合作，为区域经济发展注入持续动能。
从“人找服务”到“服务找人”，嘉兴银行通过一次次生动实践，重新定义了现代银行的服务边界，这不仅是对“金融为民”初心的生动诠释，也是嘉兴银行秉持“事事以客为尊”服务理念的有力印证。未来，嘉兴银行将继续以客户为中心，以创新为驱动，让金融服务更具速度、更有温度，成为助力企业发展、守护百姓生活的坚实伙伴。
服务热线：0573-96528
