为有效保护金融消费者基本权利，提升人民群众金融素养，做好金融消费者权益保护和金融知识宣传教育工作，在“3·15”来临之际，嘉兴银行推出原创系列漫画——“画”说金融消费者的八项权利，一起来看看吧～
国际消费者权益日（3·15消费者权益日）由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
315金融消费者都有哪些基本权利呢？
01知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假、引人误解的宣传。
小嘉温馨提示：虚假宣传不可信，风险提示要看清。金融消费者享有知悉其购买、使用的产品或接受的服务的真实情况的权利。
02自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
小嘉温馨提示：强买强卖不可取，自主选择是必须。金融消费者享有自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务的权利。
03公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者的合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。
小嘉温馨提示：公平交易是前提，诚信原则要秉持。金融消费者在购买金融产品或者接受服务时享有公正、平等交易的权利。
04财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，建立严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产和客户资金，不得挪用、占用客户资金。
小嘉温馨提示：金融消费千万条，财产安全尤重要。金融消费者享有在购买金融产品和接受金融服务过程中，人身及合法财产获复安全保障的权利。
05依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
小嘉温馨提示：官方渠道来维权，依法求偿并不难。金融消费者在购买、使用产品或服务的过程中，因非本人故意或者过失而遭受人身、财产损害时，享有依法向金融机构提出赔偿请求的权利。
06受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
小嘉温馨提示：金融教育多参与，消费陷阱能规避。金融消费者有接受金融消费知识教育的基本权利，特别是要掌握保护自身合法权益的维权知识。
07受尊重权
金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者的性别、年龄、种族、民族和国
籍等不同进行歧视性差别对待。
小嘉温馨提示：平等对待无偏见，公正服务暖心田。金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中，享有人格尊严、民族风俗习惯受尊重的权利。
08信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理，明确双方权利义务，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。
小嘉温馨提示：个人信息不外传，信息安全严把关。金融消费者在购买金融产品和使用金融服务时，享有个人金融信息安全得到保障、不被泄露的权利。
服务热线：0573-96528
