近日，中国金融政研会传承雷锋精神委员会和中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会公布了2024年全国金融系统学雷锋活动示范点和学雷锋模范名单。其中，嘉兴银行长三角一体化示范区支行获评“2024年金融系统学雷锋活动示范点”荣誉称号，展现了嘉兴银行金融为民的责任与担当。
一直以来，示范区支行积极践行金融为民初心，以打造暖心驿站、金融便民服务、金融知识普及、社会责任践行为主题，深入开展志愿服务活动，以“五彩先锋”党建品牌和“拾廉予范”清廉品牌为抓手，打造“五彩·青春”先锋示范点。支行先后获得“全国工人先锋号”“嘉兴市青年文明号”、市级文明单位、嘉兴市金融青年助企服务案例宣讲比赛一等奖等。支行“五彩菱歌”嘉银志愿服务队被评为县战“疫”优秀志愿服务团队；党员苏志杰获评县战“疫”先锋先进个人；党员瞿佳焕荣获浙江省卫生健康委员会与浙江省红十字会颁发的浙江省无偿献血奉献奖。
暖心驿站，传递“嘉银情”
打造“嘉1℃”暖心驿站。支行下辖的8个网点均打造了“嘉1℃”暖心驿站，成为一线劳动者、客户的补给站，周边社区居民的温暖屋、广大市民的温馨家园。开展厅堂微沙龙400多场，发放宣传资料近2万余份，受众群体3万余人。
打造“爱在嘉银·爱在厍浜”善医健康驿站。嘉善厍浜社区支行与嘉善县第一人民医院建立结对合作关系，打造“爱在嘉银·爱在厍浜”善医健康驿站，持续每月定期为网点周边村民开展一次义诊和健康宣传，深受老百姓喜爱以及形成了良好的口碑。已累计开展50多场，累计受众人数4000多人。
打造“廉心驿站”。嘉善魏塘支行为外出工作等人群提供专属休息场所进行能量补充，长期为有需要的人提供暖心服务。并特邀请社区内退休教师钱老师作为监督员，随时对魏塘支行的服务及言行进行监督。受众人数8000多人。
上门服务，助力“便利化”
支行为特殊群体志愿者提供上门服务，保障特殊群体客户顺利办理业务，提供更多优质高效的志愿服务。客户有需求，支行第一时间启动特殊服务应急预案，赴客户家中或医院等开展上门核实办理。一位80多岁的老人和家属对于网点工作人员上门服务的高效率以及配合客户延长办理业务时间表示感谢：“你们的主动上门服务和延时服务让我们感动，不然请假出来办理还要扣钱，真的谢谢！”同时为方便农民工、车间工人办理工资卡，支行员工利用休息时间带上移动开卡机到建筑工地、车间里为客户开卡及办理业务，服务共计2000余人。支行总会在第一时间克服困难，协调安排，帮助客户顺利解决困难。
特色活动，增加“幸福感”
每月“回嘉”免费理发、每周“回嘉”尝尝、暖心粥送防疫卡点、国学班、老年戏曲班、冬季养生讲座，与乡镇各村社合作举办春节、端午、中秋等各类节日活动等等，支行各网点通过丰富多彩的主题活动，与老百姓积极互动；通过互动，也进一步了解了客户的需求。各网点不仅给居民提供特色化的金融产品，更是提供热乎乎的情感服务和体验。先后组织开展活动200余场，参与活动近2万多人次。
金融宣讲，提升“免疫力”
支行成立融知识志愿宣讲团，通过请进来和走出去的方式，主动送金融知识进农村、进社区、进企业、进学校、进商圈、进机关等，提升群众防诈“免疫力”。“行长值班日”与“领导接访工作日”，搭建起与客户沟通交流的桥梁，拓宽银行征求客户意见及解决客户矛盾纠纷的渠道。支行金融知识志愿宣讲团向群众深层次、不间断、多角度地进行金融知识普及、金融政策解读和金融消费者权益保护宣传等，普及金融知识近5万人。近年来，支行成功阻止网络电信诈骗20余起，直接挽回经济损失100余万元。
青年力量，树起“先锋样”
支行打造“五彩·青春”先锋示范点，以“五彩先锋”党建品牌、“拾廉予范”清廉品牌、“青春长三角”团支部品牌为抓手，加强“党建+团建”共建工作，将“五彩·青春”先锋示范点努力打造成助企惠民的服务站、“最多跑一次”的工作站、帮扶解难的暖心站，切实发挥党支部战斗堡垒作用及青年党团员示范引领作用，扛起示范区支行担当，把服务落到细微处，把助企惠民实事办到群众心坎上。
支行成立“五彩·青春”志愿先锋队、助农先锋队、助企先锋队，以五级国企共创、四方党建联建、善医健康驿站等为载体，开展进企业送政策、联挂村爱心助学、直播助力甜瓜销售等等，更是将“服务窗口”搬到“田间地头家门口”。“只要村民有需要，我们就把金融服务送上门！”支行青年党员带头到村里上门走访，与村民们拉家常、宣传金融服务政策、帮助村民解决融资难题、为村镇产业项目提供决策建议，让村民享受“足不出村”的金融便民服务。支行已派驻普惠专员、零售专员等多名金融人才深入乡镇走访帮扶，服务群众3000多人次，用真情付出打通乡村金融服务“最后一公里”。
未来，嘉兴银行将持续把学习雷锋精神落实在服务实体经济、服务科创金融、服务乡村振兴、服务民生金融的实际行动中，激发全行员工奋进新征程、建功新时代，有效提升金融消费者获得感、幸福感、安全感，书写着新时代金融服务的新篇章。
服务热线：0573-96528
