案情回顾：
“为什么我的卡转不了账了，有什么问题吗？”日前，一位客户匆匆赶到嘉兴银行海盐大桥支行，急切地询问银行工作人员银行卡转不了账，是什么原因？
原来，客户王先生在投资理财转账时触发了交易风险监测系统中的可疑风险模型，业务主管核实后将账户暂停了非柜面操作。为确保客户资金安全，支行工作人员仔细询问了王先生转账意图，客户告知是转账至某平台APP购买理财产品。网点工作人员立即查询该平台，发现手机商店无法查询到该APP。支行工作人员细问后得知，王先生通过好友链接下载了该APP，并已将13500元转入购买理财，本金无法赎回，只有每天返利，年收益高达20%。支行工作人员通过查询得知，网络上有众多关于该APP的负面新闻，觉得王先生可能是遭遇到了网络诈骗。支行工作人员一边对王先生进行防诈反诈宣传，一边联系派出所民警，随后民警将王先生带离网点进一步询问。
事后，海盐大桥支行业务主管联系派出所民警询问相关情况，被告知客户王先生确实遭遇诈骗，同时，民警也对我行当时的处理措施表示非常认可。通过警银联动机制，最终为王先生成功挽回了卡内的1万余元资金损失。
嘉兴银行提醒您：
一定要通过正规渠道投资理财。不轻易点击安装他人推荐的来历不明的投资理财APP。如需要使用APP进行投资理财，请先核实是否合法可靠，不法分子制作的涉诈应用一般是无法通过正规途径在应用商店上架。通过熟人分享扫描二维码、发送安装或下载链接是这类涉诈APP的主要传播方式。
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