嘉兴银行积极落实降费让利多措并举惠及小微企业、个体工商户

　　嘉兴银行积极贯彻《政府工作报告》提出有关“适当降低小微企业支付手续费”的工作部署，响应监管部门相关倡议，进一步加大对小微企业、个体工商户等扶持力度，落实降费让利政策，助力实体经济发展。2021年度降费让利数达38.25万元，降费已覆盖小微企业、个体工商户及个人客户共10.57万户。

　　政策及时落地，惠及万家商户

　　2021年，国家相继出台多项政策扶持小微企业、个体工商户发展，政策推行数月以来，大量商户享受到了国家降费政策的利好。

　　嘉兴银行第一时间就中国人民银行、中国支付清算协会和中国银行业协会发文通知召开会议，业务条线部门就当前支付手续费收费情况进行全面自查，并根据自查的情况，进一步细化降费政策措施，组织开展系统改造。

　　目前，嘉兴银行减费让利主要举措涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付手续费服务等多个方面，建立小微企业动态识别机制，对于无法区分的，按照“应降尽降”原则，确保降费政策全面触达客户，真正有效的落实。2021年全年累计惠及个人客户数10.33万，企业客户0.24万，借记卡同城跨行取现手续费让利规模达37.2万元，支付手续费让利规模1.05万元。

　　做好公示宣传，多渠道宣导

　　2021年9月30日，嘉兴银行所有机构更换统一格式的新版常用收费项目及免费项目公示牌（含星级网点中英文对照版），官网、手机银行APP同时发出公告，多渠道广泛宣传降费政策，保障消费者的知情权和选择权。全年进企业、进园区等实地宣传累计502次，向客户以电话、短信等形式精准通知累计1457次，官网、微信公众号、媒体发布宣传信息累计5篇。

　　未来嘉兴银行将持续加大对小微企业、个体工商户的扶持帮助，强化银行政治担当，切实履行社会责任，积极落实国家政策，主动让利实体经济，将办好“减费让利”作为该行“为群众办实事”的切入点和着力点，做一个有温度、有态度的银行。