在宏观经济不断下行的背景之下，今年以来，嘉兴银行围绕打造长三角区域具有核心竞争力的零售银行这一战略目标，积极运用新思维、新机制、新队伍，审慎引进新产品、新业务，不断强化零售产品创新、业务团队建设、科技系统支撑等，以改革创新促战略转型，在刚刚过去的半年中交出了一份相对亮丽的成绩单，逐步凸显竞争力。
数据显示，截至今年6月底，嘉兴银行储蓄存款余额、理财产品余额和理财产品销售额分别同比增长16.1%、27.29%和24.78%；消费类贷款余额实现快速增长，同比增长达91.91%，零售中间业务收入更是实现飙升，同比增长达196.85%。
近年来，我国经济的增长动力开始发生转变，投资在GDP中的比重开始下降，消费占比迅速上升。我国经济由投资拉动型正在向消费拉动型转变，在金融服务的需求中，个人消费所占的比例将会越来越大。选择向零售业务发展成为不少商业银行战略转型的共同选择。而嘉兴作为一块“金融沃土”，目前银行数量已经达到了43家，银行在零售业务上的竞争正趋于白热化，同时一些消费金融公司、互联网公司等也希望在这一市场上“分一杯羹”。
如何在市场竞争中处于有利地形，进一步巩固拓展零售业务？中小银行要在经济“新常态”下求突破、求发展，转型发展势在必行。从2015年起，嘉兴银行启动了一场涉及用人机制、风控管理、问责机制、业务结构、盈利模式等各个方面的市场化改革，并进行了战略调整，2016年制定五年（2016-2020年）发展规划，明确了打造长三角区域具有核心竞争力的零售银行这一战略目标，为下一阶段的改革发展指明了方向。
要壮体魄，必先强筋骨。嘉兴银行首先从团队框架结构入手，从2016年开始专设零售银行部，搭框架建专业管理体系，实现管理部门与理财团队双规划双落地。同时，该行广纳贤才，苦练内功，全力打造一支专业、精干的零售业务团队。今年以来，全行引进理财经理14人，目前全行共有专职理财经理61人，零售部经理13人。
同时，嘉兴银行积极开展了“基金销售”、“售后管理”和“IPO路演”等各种培训，并有针对性地举办理财团队营销比武、优秀案例分享、过程化管理等活动，帮助理财团队快速成长，有效提升专业素质。“我们对理财团队销售流程、营销话术、外出拓展等方面实行更精细化的过程化管理，实现精准营销，树立良好的品牌形象，进一步提升嘉兴银行的知名度和美誉度。”嘉兴银行零售银行部负责人称。
中国社科院金融所银行研究室主任曾刚在接受采访时曾表示，银行发展零售业的一大挑战就是对银行的基础设施要求比较高。零售面对的是海量客户，对银行的技术基础、物理网络、电子银行渠道、产品等综合能力的要求非常高。
为了攻克这一技术“关口”，嘉兴银行不断优化完善系统建设，有效发挥科技系统对零售业务发展的支撑和保障作用。同时，还与有关科技企业就智能存款、基金、银保通和贵金属交易系统进行深入交流合作。
在产品方面，嘉兴银行通过不断创新零售产品，积极引进优质代销产品，从而丰富零售产品体系，打造符合市民需求的“金融大卖场”.如，与有关银行就三方存管、贵金属和现金管理类产品进行交流和洽谈；加强与有关金融机构合作代销理财产品销售等。在个人消费类贷款方面，积极开发完善百姓贷、精英贷、综合消费贷等新产品。
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