今年以来，嘉兴银行南湖支行高度重视小微业务发展，充分贯彻总行“小微化”的战略导向，坚持小微业务市场定位，坚持金融支持实体经济发展，下沉金融服务，积极拓展小微客户群体，截至6月末，南湖支行银监标准小企业贷款新增户数181户，在2014年超额完成总行下达的“三个不低于”指标的基础上，又提前半年完成全年任务指标，并在总行战略导向指标半年度考核中位居全行第一。
统一思想，做好组织落实工作。面对复杂多变的经济金融环境，嘉兴银行南湖支行经营班子统一思想，政策导向进一步向小微业务倾斜，实施客户下沉战略，鼓励客户经理多做小微业务。年初进行动员部署，明确今年的业务方向，布置新一年的小微客户营销与储备工作，制定小微业务工作目标和考核措施，行长室带头做好小微业务营销工作，上下配合共同推动小微业务健康发展，形成行领导亲自抓，业务部经理具体抓，全体客户经理齐心抓的营销格局。
建立乡镇街道联系人制度。年初，该行调整业务人员劳动组合，组建若干营销小组，划区域分营销片区，每个营销小组、每位客户经理都分配了辖区内对接营销的乡镇和街道，以进一步加强与各乡镇、街道的联系沟通工作，使客户经理的营销更有效率和有针对性。通过下沉到街道、园区、社区，不仅有利于排摸挖掘客户资源，也为更多的小微企业解决了融资难问题。
做实服务扩大小微客户群。嘉兴银行南湖支行一贯注重服务工作，通过做实、做优服务留住客户和吸引客户。在平时授信业务办理中，切实从方便客户着想，从效率、质量下手，为客户提供优质便捷的金融服务。在客户对我行金融服务认可的基础上，利用原有客户群的朋友圈、上下游等进行兜底式拓展，以源头客户为基点，发现和挖掘该客户的产业链和社会圈，不断扩大小微客户群体。如今年上半年，该行结合“金融指导员进企业、金融服务专员对接市镇工业园区”等工作要求，派出业务骨干分赴企业与工业园区开展金融服务与指导，通过为企业提供实实在在的便利和服务，提高企业对我行的认可度和美誉度，从而带动客户口碑相传和主动推荐，支行小微客户群体不断发展壮大。
建立工作报告和约谈制度。嘉兴银行南湖支行从领导层面转变思想观念，改进工作作风，执行“五加一”工作制，周六召开部门例会、完成案头工作、开展业务营销。在工作例会上，客户经理交流一周营销工作的开展情况，分享成功经验，使营销成为每一个员工的行为习惯，同时也为确定下一步营销重点提供决策意见。该行定期对各营销小组完成情况进行分析和通报，领导班子对每位客户经理进行约谈，督促营销进度，为顺利推进小微业务打好基础。（龚益华）
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