以“红船精神”为指引 谱写新时代地方金融新华章
——嘉兴银行股份有限公司2017年度社会责任报告
红船劈波行，精神聚人心。2017年，面对去杠杆、强监管的宏观金融环境，嘉兴银行始终坚持回归本源、深耕本土、服务实体，进一步强党建、推改革、抓零售、优结构、控风险，主要经营指标持续稳健上扬，主要监管指标跃升全省城商行第一梯队，用心、用力谱写了嘉兴地方金融改革转型、服务地方、勇担责任的新华章。
这是一张含金量十足的成绩单：截至2017年末，总资产622.16亿元，各项存贷款余额分别为412.51亿元和296.58亿元，同比分别增长5.85%和10.19%；不良贷款率同比下降0.54个百分点，资产质量跃入全省城商行前四名；拨备覆盖率达到241.73%，同比提升40.37个百分点；资本利润率同比上升5.19个百分点，净利润同比57.68%。
这也是一张含金量十足的荣誉榜：2017年嘉兴银行相继被评为“全国十佳城商银行”“全国十佳支持美丽乡村银行”“中国服务区域发展杰出金融机构”“全国理财信息登记工作优秀城商行”“嘉兴市本级银行支持地方经济发展业绩考评二等奖”，入选英国《银行家》杂志发布的“全球银行1000强榜单”。董事长夏林生被授予“中国地方金融十佳年度人物”“中国服务区域发展杰出金融机构优秀董事长”等荣誉称号。
红船引领、强化党建，加速改革转型
党建强则发展强。嘉兴银行始终坚持党建引领，将党建工作与企业改革发展深度融合，把党的组织和政治优势不断转化为企业发展优势，推动党建和企业发展“同频共振”，实现了党建工作与企业健康发展互促共进。
坚持深度融合强化党的核心引领。2017年，嘉兴银行出台了《进一步完善嘉兴银行强化党的核心领导地位和提升公司治理能力意见》，把党的领导内嵌到公司治理架构中去，把党建工作具体要求写入公司章程。明确党委前置要求、党组织与三会一层的权责关系及“双向进入、交叉任职”制度，充分发挥总行党委“把方向、管大局、保落实”的领导核心地位，使之成为推动市场化改革进程的核心动力。
加强领导班子建设，发挥头雁效应。嘉兴银行党委书记、董事长夏林生坚持发挥头雁效应，以身作则、带头履职，以问题为导向加强班子建设，推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，得到上级督查好评，党的十九大精神学习贯彻全面展开。落实民主集中制，增强每位班子成员的决策责任意识，确保充分发扬民主，科学有效集中，打造了一支团结、务实、高效、勇于担当的领导团队，为市场化改革和战略转型全面推进提供强大的动力源泉。
夯实基层党建基础，创新“党建+”品牌。2017年，嘉兴银行建立了分支机构党建KPI考核制，定期检查考核并与绩效挂钩。同时，成立中共嘉兴银行党校，通过党建攻坚项目提升党员干部综合素质能力，共组织开展各类型的培训73场，学时共计685小时，参训人员共计9608人次。创新“党建+”品牌，通过党建结对拓宽平台、深化党建、共促共进，推动“五型标尖”基层党组织创建。并以党建促人才队伍建设，员工薪酬套改和序列管理成功落地，建立干部能上能下、员工能进能出、收入能增能减机制，中后台人员和总行部门绩效考核不断完善，安置中心开始运作。
压实“一岗双责”，巩固党风廉政建设成效。党风廉政建设责任层层传导，开展廉洁过节督查，完成4家分支机构党风廉政巡察，举办预防职务犯罪专题讲座，开展新任中层干部集体廉政谈话，组织全行450多名中层干部及客户经理到看守所接受教育，警示教育实现常态化。
回归本源、服务实体，彰显嘉银特色
嘉兴银行始终遵循服务实体经济的本质要求，坚持提升创新能力，下沉服务重心，积极支持全市重点市政惠民工程、传统制造业升级工程、战略性新兴产业和创新型科创、文创产业孵化等工程，切实帮扶小微企业，不断增强服务实体经济的能力和质效，助力地方经济社会发展。
配优资源服务地方经济。在信贷资源有限的情况下，通过表外转让、票据贴现、内部规模调控等途径增加信贷资金来源，服务实体经济，最大限度满足嘉兴经济社会发展需求。2017年，嘉兴银行支持全市首只政府与社会资本合作产业基金完成二期出资共计9750万元，完成8个项目10笔投资。制造业贷款利率水平进一步下降，年末制造业贷款余额87.32亿元，同比增加2.37亿元。
小微金融再创服务特色。小微标准化产品和批量化授信持续推进，4个标准化产品新增贷款8.59亿元，批量授信50个、总额7.4亿元，供应链融资实现新突破，为20家核心企业的925户上下游供货商累计放贷6亿元；发挥“无还本续贷”首创优势，已累计向658家企业累计发放排污权抵押贷款18.33亿元；2017年新增小微客户4530户，新增消费贷款客户1109户，户均贷款连续三年下降。
科技金融助推科企成长。积极探索发展知识产权、股权、应收账款质押贷款，推动投贷联动模式，为科技企业提供全方位、全流程的一条龙金融服务，加大对“泛孵化器”计划等全创新市科技创新重点领域的支持力度。同时，积极承办“浙江好项目”并为入围企业提供授信支持，依托“科贷通”助力科技企业，年末投贷联动企业达14家，贷款余额1.38亿元，使一批科创企业走上了“快速道”。
金融指导员贴身入企服务。组织28名资深业务骨干作为金融指导员，入驻31家企业，累计服务天数达375天，提供金融指导和服务达517次，发现问题42个，帮助解决问题和困难105个。对小微企业免收承诺费、资金管理费等相关费用，已累计为小微企业节省转贷费用5000多万元。
零售银行助推普惠金融。贴近市民需求，逐步完善“年年高”、“定活通”等产品，“红船1号”赢得市场认可，零售产品实现全覆盖，满足了投资者的多元化金融消费需求。社区支行达到3家，使广大市民特别是农村居民享受到了家门口的便利金融服务。各机构网点通过“金融知识万里行”等活动深入社区、农村宣传金融产品知识、金融消费者权益保障知识、打击非法集资和防范电信诈骗知识等，在提高消费者金融素养的同时也得到了良好回报，储蓄存款增速超过全市平均，个人理财规模近100亿元，零售客户管理资产余额较2015年翻一番。
坚守本土、回馈地方，勇担社会责任
嘉兴银行自成立以来始终把服务社会民生、履行社会责任贯穿于经营和管理的各个环节，以公益心回馈社会，努力实现企业和社会的协调发展。
支持嘉兴接轨上海示范区建设。勇于承担本土金融机构的社会责任，在全市同业中率先制定《嘉兴银行推进浙江接轨上海示范区建设行动方案（2017—2020年）》，力争三年内为浙江省全面接轨上海示范区建设提供各类融资60亿元，为嘉兴全面接轨上海提供资金保障，努力打造一流的地方金融服务核心品牌。
全力支持全市供给侧结构性改革。强化信贷政策导向，制定风险限额管理政策和风险管理政策指引，对表内外业务实现统一授信，年度授信指引紧贴战略规划及不同区域产业规划、产业特色，新产品风险管理、授信业务核保管理、信息科技监测管理等新制度注重指导性和操作性。
积极发展绿色金融。大力支持生态市建设和“五水共治”战略，加大对技术改造、节能减排、发展循环经济的信贷支持。截至2017年末，嘉兴银行已向24家企业累计发放排污权抵押贷款23247万元，有效盘活了企业的“沉睡资产”。
坚守地方金融风险底线。全行严格执行董事会确定的风险偏好和风险政策，分层分级各司其职、逐级负责，切实增强风险识别、防控、化解能力，积极搭建信用风险闭环式管控，启动风险总监后督检查，增设小微专职审查员，着力防范信用风险、流动性风险和操作风险，确保资产质量水平在同类银行中处于前列。
亮化窗口文明规范服务。通过开展业务知识培训、现场观摩、明察暗访、行风监督，不断完善网点服务设施，落实全市文明程度指数测评窗口单位迎检工作，提升优质文明服务水平。星级网点创建实现“零突破”，总行营业部、南湖支行分别被中国银行业协会命名为四星级和三星级文明规范服务网点。
重视金融消费者权益保护。将消费者权益保护纳入公司治理整体架构，在董事会层面专门成立金融消费者权益保护委员会，在经营层设立专门的消费者权益保护职能部门，明确各自职责，落实专人完善消保制度流程、投诉管理，开展专项审计。
参与社会公益感恩回报社会。积极开展社会帮扶、为老服务、慈善捐款、无偿献血、学雷锋志愿、绿色骑行等活动；深入社区开展公众教育，将专业金融知识与社会现状融合，提高社区居民的金融防范意识；积极开展3.15金融消费权益保护宣传活动和送金融知识下乡、金融知识万里行、金融知识普及月等活动。
忠孝文化、凝心聚力，提升嘉银品质
用心回报股东。董事会出台管理制度，探索经理人管理模式，确保责权利对等，推动各项业务稳健、可持续发展，制定风险编好，经营层建立垂直的信贷风控体系，推行专业审贷、差异化授权、集中处置不良贷款，有效遏制新增不良贷款，实现了经营业绩的逆势飘红，给股东以满意的投资回报。
热心服务客户。作为金融业窗口单位，提供更加优质、高效的金融服务也是对客户的回报。嘉兴银行进一步延伸服务触角，积极践行普惠金融，融入周边社区，贴近居民生活，坚持为居民提供家园型、邻里型、社区型的温馨体验，并推出了水电费代扣优惠活动、名医义诊等活动。此外，针对特殊客户群体，保持无障碍通道畅通，为生病住院等特殊客户上门办理密码挂失等特殊服务。
贴心关爱员工。开展管理人员选拔推优和专业人才、大学生招聘，畅通青年干部晋升通道，80后中层干部、二级中心经理占比分别达到23%和46.39%。逐步完善总行部门和中后台人员绩效考核机制。搭建嘉银学院培训平台，内训师的课程开发、授课质量、授课数量更加规范，教育培训注重实效。组织参加全市支付结算竞赛、统计业务竞赛，并取得嘉兴市支付清算业务知识竞赛优秀团体、嘉兴市银行业金融机构金融统计业务竞赛团体赛一等奖等优异成绩。
齐心共建文化。以“红船精神”为引领，倡导至忠至孝、兴家兴行的“忠孝•家”文化，倡导全行员工忠孝于父母、忠心于客户、忠实于事业、忠诚于岗位，嘉兴银行成立游泳、垂钓、书画、摄影等9个俱乐部并组织了职工书画摄影展、摄影培训。同时，以嘉兴银行成立20周年为契机，成功开展青年主持人评选、大楼亮化、形象宣传片制作、职工文艺汇演等等丰富多彩的活动，营造“家”的和谐氛围。
2017年4月21日，嘉兴市第八届人民代表大会的政府工作报告中提出，要“创新发展绿色金融、普惠金融，支持嘉兴银行等地方金融机构发展。”这对嘉兴银行改革发展寄予了殷切期望。嘉兴银行将以“红船精神”为指引，以“回归本源、深耕本土、提升本领、强化基层、夯实基础、打造基业”活动为主线，努力打造成为一个管理科学、队伍坚韧、业绩良好的长三角区域具有核心竞争力的零售银行，朝着打造服务地方实体经济的金融服务平台、小微企业的合作伙伴、区域性零售银行的目标，继续稳步前行！
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