电话银行(0573—96528)服务指南:
0573—96528是嘉兴银行的客户服务热线,为您提供24小时全天候快捷、安全、方便的服务。您只需要一部电话或手机便可随时随地了解您账户的情况。您还可以通过座席服务人员进行咨询、投诉及建议。
主要功能:
1、账户查询:可为您提供账户信息查询服务,包括余额查询、明细查询、定期存款查询、积分查询等。
2、紧急挂失:可按卡号/账号或按证件号为您提供口头挂失服务,口头挂失有效期为5日,超过有效期自动解挂,请及时到柜台办理书面挂失。
3、签约服务:可为您提供短信业务和小额免密服务功能。短信业务支持短信签约查询和撤销;小额免密服务支持业务开通及关闭。
4、开户行查询:该功能可为您播报开户行信息,并支持通过短信发送至您指定的手机号。
注意事项:
1、请您口头挂失后及时到柜台办理书面挂失;
2、如您在使用过程中需要帮助,可通过转接人工服务向我行客服寻求帮助。