电话银行（0573—96528）服务指南：
0573—96528是嘉兴银行的客户服务热线，为您提供24小时全天候快捷、安全、方便的服务。您只需要一部电话或手机便可随时随地了解您账户的情况。您还可以通过座席服务人员进行咨询、投诉及建议。
主要功能：
1、账户查询：可为您提供账户信息查询服务，包括余额查询、明细查询、定期存款查询、积分查询等。
2、紧急挂失：可按卡号/账号或按证件号为您提供口头挂失服务，口头挂失有效期为5日，超过有效期自动解挂，请及时到柜台办理书面挂失。
3、签约服务：可为您提供短信业务和小额免密服务功能。短信业务支持短信签约查询和撤销；小额免密服务支持业务开通及关闭。
4、开户行查询：该功能可为您播报开户行信息，并支持通过短信发送至您指定的手机号。
注意事项：
1、请您口头挂失后及时到柜台办理书面挂失；
2、如您在使用过程中需要帮助，可通过转接人工服务向我行客服寻求帮助。
服务热线：0573-96528
