7月24日下午，X先生走进嘉兴银行某支行要求提高手机银行转账额度，经询问，原来X先生接到“某客服中心”FaceTime视频电话，称开通微粒贷已经影响征信，可以帮助他关闭贷款、消除不良征信记录。按照客服要求，X先生下载某APP进行线上沟通，共享手机屏幕，点击对方发来所谓的“中国人民银行征信中心”链接查询征信记录，最后应对方要求将钱转到“安全账户”。工作人员听到这里立即告诉X先生遇到了冒充官方客服诈骗，首先引导X先生在官方网站查询征信记录，接着又进入“国家反诈中心”APP，给X先生看相似的骗局。X先生恍然大悟，着急表示之前已经进行过转账。于是工作人员立即将X先生银行卡非柜面支付限额设置成0元并报警，指导其下载安装“国家反诈中心”APP。
诈骗套路解析：
第一步，冒充平台客服人员打电话，能准确报出个人信息，取得初步信任。
第二步，获得信任后，告知不注销关闭贷款会影响个人征信，诱导受害人按照他们设定好的套路操作。
第三步，利用受害人急于消除不良征信记录的心态，要求受害人开启屏幕共享，下载指定社交通讯软件，推送虚假链接，诱骗受害人转账到指定账户，通过共享屏幕非法获取银行卡账号、密码和验证码，从而将账户内的钱全部转走。
嘉兴银行提醒您：
1、陌生电话慎接听。接到自称客服的电话，一定要通过官方平台核实对方身份，切勿轻易添加好友，切勿点击推送链接，切勿下载不明APP。
2、征信修改不可信。个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权修改或删除，所有称可以修复征信、消除不良记录的都是骗子。
3、遇到诈骗要报警。一旦遭遇诈骗第一时间拨打110报警，立即联系银行对账户进行止付保护，并留存好转账汇款凭证、聊天记录等相关材料。
服务热线：0573-96528
